Pixel8系、Pixel7、Pixel7 Pro、Pixel7a、その他の Pixel でも同様の方法で設定できます。
Pixel7 シリーズの代わりに待ってて機能について解説します。
代わりに待っててとは？
Pixel スマートフォンの Google アシスタントがあなたの代わりに電話の応答を待ってくれる機能です。
企業に問い合わせをする時、電話サポートに電話をかけて長時間待たされる経験があるのではないでしょうか？
大抵の場合、自動音声に繋がってサポート担当者に繋がるまで待たなくてはいけません。
スマートフォンを持ちながら待たなくてはいけないので、その間ほとんど何もできずに時間を拘束されてしまいます。
そんな時に代わりに待ってて機能を使うと、Google アシスタントが代わりに待ってくれます。
サポート担当者に繋がったら、バイブレーションや通知音、画面にメッセージを表示して通知されます。
仕組み
通話中の音声を一時的に録音して、電話の保留が解除されるタイミングを認識します。サポート担当者との通話が開始されると録音は停止します。
代わりに待ってての使い方
企業のカスタマーサポートに電話すると、画面に Google アシスタントのお知らせが表示されます。
代わりに待っててボタンをタップします。
確認画面が表示されます。
※この機能は、通話相手が保留状態になった時のみ使用できます。
※緊急医療や災害時など、緊急を要する通話の際にはこの機能を使用しないでください。
OK ボタンをタップします。
Google アシスタントが待ってくれている画面です。サポート担当者に繋がったら通知音が鳴ります。
通話に戻るボタンをタップして通話を始めてください。
カスタマーサポートによっては要件を番号で聞かれる場合があります。
その時は「さらに情報が必要です」と通話に戻るように通知音が鳴ります。
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